近日，广州城市理工学院在学生活动中心举行“传承红色基因、学思践悟中国共产党人精神谱系”宣讲活动，特邀“全国道德模范”赵广军开讲。赵广军生命热线花都分队负责人翁祖建，广州城市理工学院学校党委副书记、副校长刘洊波，党委组织部部长赵永林，党委宣传部、各学院及学生志愿者服务中心师生代表1000余人参加活动。

宣讲会现场 张泽帆/摄

　　宣讲会上，赵广军以“从你的全世界路过我该做些什么”为题，围绕语言的艺术、社工的陪护、矛盾的化解三个方面为学校师生带来了一场生动精彩的宣讲。他结合自己多年前的经历，分享了自己为别人做心理辅导的三个故事。在他的帮助下，三个不同人生轨迹的人最终以积极的心态调整自我，勇敢面对人生。在语言艺术方面，赵广军指出，语言技巧包括口头表达、书面表达、倾听、反馈等多个方面，有效利用这些技巧，能够在处理人际关系时提供一种新的思路。他通过案例引导师生领悟生活中语言的魅力及“善意谎言”的深意，认识到灵活的语言表达技巧能够有效化解矛盾。在社工陪护方面，赵广军强调了法律的重要性，提出提升法律意识等一系列问题，呼吁大家做知法守法懂法用法的好公民。在矛盾化解方面，赵广军从“提升人与人之间的沟通质量，构建更加和谐融洽的社会环境”为切入点，剖析了学会倾听的重要性。他表示，有效的倾听要保持眼神接触，不打断对方，同时可以通过提问方式深入了解对方的想法和感受，促进更深入地交流。赵广军认为，作为志愿者，要以坦诚之心面对服务对象，运用技巧去帮助有困难的人，站在服务对象的角度去思考问题、看待问题，才能真正地解决问题。

赵广军作宣讲 陈家荣/摄

　　师生们纷纷表示，此次宣讲干货满满，受益良多，自己不仅掌握了有效的沟通技巧，学会了如何更巧妙地运用语言的艺术，而且为今后处理人际关系、个人成长和情绪管理提供了思路。（广州城市理工学院供稿 作者：赵程远）