高考刚结束，成绩尚未出来，但如何填报志愿、选择专业，已然成为全民关注的热点。有的志愿填报服务套餐虽然价格近两万元，却早早售罄。另外，一些培训机构也在加速涌入志愿填报市场，抓紧招收所谓的“高考志愿规划师”。有的还声称，只需一个月培训，即可获得证书并上岗，月收入可达10万元以上。

　　高价志愿填报服务引来争议不断：有人认为这能弥补信息差，“两万块钱能帮孩子少走弯路，这钱花得就不亏”；也有人认为，这是纯“割韭菜”，“靠两万块钱选专业就能改变孩子一生？纯属搞笑”。但不管怎么说，眼下这门生意越做越大，一些机构更是赚得盆满钵满。有数据显示，2023年，高考志愿填报付费市场的规模约为9.5亿元，是2016年的7.3倍。今年考生人数再创新高，志愿填报焦虑弥漫之下，市场规模恐怕还将增长。

　　为何志愿填报服务如此受热捧？人生的路，关键就那么几步，志愿填报事关未来学业发展、职业走向，不可不慎重。况且在新高考背景下，考生的志愿选择更丰富。相应地，志愿填报的复杂性也提高了。新科技革命和产业升级转型加速，催生了一批新职业、新岗位，高校的专业设置也在不断变化，给家长和考生带来了专业选择的认知新挑战。同时，高中生涯规划教育还不够完善，志愿填报公共服务针对性、可及性不强，也是市场化志愿填报服务兴起的重要原因。

　　当然，这背后还有一双双无形的手，在为志愿填报的信息差焦虑推波助澜。比如，一些机构和个人，过度渲染志愿填报、专业选择的重要性，将之与人生成败紧紧捆绑在一起。同时，包装出所谓的“专家”“名师”，编造“内部信息”“内部数据”，甚至搞起饥饿营销，诱导和刺激考生及家长购买高价、天价咨询服务。

　　实际上，服务供给方本身也是需求刺激方。有些机构和个人，正是通过在舆论场上传播语不惊人死不休的专业选择建议，带动社会对志愿填报的焦虑，并使自身不断占据热搜榜，进而实现流量变现。一个颇为讽刺的现象是：那些声称为普通人家孩子打破信息差的服务，但其价格怎么看也不是普通家庭所能消费得起的。

　　一个值得思考的问题是，面对信息差焦虑，家长和考生应该如何做？把事关未来的选择，交给对自身情况一无所知的AI、哗众取宠的“网红”、不负任何责任的陌生人，让算法或者他人的偏见来主导学业乃至人生选择，这事儿靠谱吗？

　　分析各类市场化的志愿填报服务，唯数据、唯专业、唯就业，是其显著特征。比如，一些机构通过大数据等技术手段分析形势，帮助考生作决策。有的则主打一个“好就业”“有钱途”。可是，考生都有着不同的个性特征、兴趣爱好、天赋特长。忽视个体的特殊性，缺乏对个人兴趣、志向、能力的“望闻问切”，这样开出的“药方”能管用吗？

　　“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”热爱可抵万难，兴趣是最好的老师，是驱动学习成长的最持久、最有效的因素。相反，无视兴趣爱好，跟风选择别人眼中“好就业”“有前途”的专业，入学之后却发现不喜欢，由此丧失了学习动力，以致身心俱疲、痛苦不堪的案例不胜枚举。这样的结果，是家长和考生所乐见的吗？

　　再以唯就业、唯专业的报考导向而言，它在当下的环境下颇有市场。因为，它迎合了考生及其家庭的就业焦虑，拿捏住了公众对稳定性、确定性的追求。但是，经济形势是动态变化的，市场的人才需求也有其周期性。今天的热门专业，几年之后可能由热变冷。今天的冷门专业，几年后也可能紧俏起来。专业冷热周期性变化的案例不胜枚举。说到底，唯就业、唯专业的报考取向，之所以受追捧，在于它击中了追求稳定性和确定性的社会心态。但尴尬的是，它锚定的东西，是不确定的、变动不居的。锚定不确定，去追求确定，难道不是缘木求鱼？

　　进一步而言，志愿填报虽然重要，但又远没有到决定人生命运的那个程度。“一考定终身”本就是过去式，“一报定终身”更是离谱。志愿填报是人生探索之路的一个起点，而绝非终点。从专业到就业有四年甚至更长的时间差，从求学到生活，更是充满了挑战与未知。一个人选择在哪个领域学习钻研，从事何种职业，过一种怎样的生活，这是无数个多选题、论述题的集合，不是“买定离手”赌大小，更没有“一键到位”选项。

　　人们追求确定性，但是漫漫人生路，从来不是一条笔直的轨道，而是一片充满自由和选择的原野，是一个不断做选择的过程。以自我为锚，在与周遭世界的交流互动中发现自我、探索自我、提升自我，才能在变动的时代与生活面前拥抱真正的确定性。

　　如何纾解志愿填报的焦虑？我们看到，越来越多的高校试行大类招生、放宽转专业门槛，正朝着赋予学生更多选择权利，减轻填报志愿压力的方向努力。很多地方教育部门开发上线了“志愿填报辅助系统”，志愿填报公共服务水平和能力不断提升；众多高校也开始通过短视频直播等方式，主动向考生和家长介绍专业、人才培养方案。当然，与公众的需求相比，这些可能还不够。从高中的生涯规划教育到高校的招生推介，再到教育考试部门的指导服务，各方还需要持续努力，共同破解信息不对称。

　　对于考生和家长来说，也应认识到，生活中的信息差无处不在。志愿填报，既是一次收集整合高校、专业、就业等多方信息的过程，更是综合个人志向、兴趣爱好、特长优势等内在因素进行自主决策的实践。与其重金买服务，将选择权交给他人，不如把志愿填报作为认识自我的契机以及自主决策的一个起点。迈出这一步并不容易，但却是漫长人生需要面对的课题与挑战。

　　（作者：杨三喜，系本报记者）

　　《中国教育报》2024年06月14日第2版