“这周的学生来信集中反映厕所问题，有的学生说老校区厕所太少，有的反映厕所卫生不太好，大家看看有什么解决办法。”近日，在湖南省长沙市望城区第一中学3楼会议室，学校领导班子成员、中层干部等32人召开校务会，商议如何解决学生们提出的问题。

　　校务会的第一议程就是给学生“回信”，解决学生来信中的问题，回应学生们的重大建议，这是望城一中坚持了4年的传统。

　　2019年，望城一中校长刘宇在每栋教学楼最醒目的地方，设立了一个“校长信箱”。“我喜欢跟学生打交道，但学生不能带手机进校园，那怎样深入了解学生的所思所想呢？”刘宇想到了传统的交流方式——写信，他希望通过“校长信箱”，让自己“耳聪目明”，同时引导学生为学校发展建言献策。

　　2023年11月2日，望城一中高一学生邓钧仁很是期待，因为他和班上3名同学，一起给校长写了封联名信。

　　“校长好，我是一名羽毛球爱好者，但学校只有3片较大的和3片较小的羽毛球场，还集中在体育馆和操场，与教学楼有一定距离，有时还被排球训练队占用。每次课间10分钟，我和同伴们兴冲冲赶到羽毛球场，但很多次都失望而归……”邓钧仁在信中提出，学校能否改建或新建一些羽毛球场。

　　如以往的每个星期四下午一样，刘宇会拿出信箱中的信件仔细阅读。“每周五学校都会召开校务会，我必须在周四下午抽时间把所有信件看完，并一一回信。”对于学生提出的重大建议，刘宇会拍好照片存档，并于第二天上会讨论。邓钧仁的来信就是被他看中的信件之一。

　　2023年11月3日，星期五上午，刘宇拿出邓钧仁的信件给大家传阅。羽毛球场要不要改建，或者需不需要新建、如何建、是否有预算等，大家围绕这些问题展开激烈的讨论，最终得出决议：“建，而且还要作为重大项目建设！”

　　立马行动，仅用一个月时间，学校就因地制宜，在教学楼下方较空旷的地方，建起了10片羽毛球场。这些场地距离教室非常近，学生推开教室门就能到球场打球。

　　“当时只是抱着试试的想法，给校长写了封信，没想到学校真的会为我们解决难题。”邓钧仁很高兴，直说“方便极了”。有空闲时，他都会约上几个同伴，一起在羽毛球场上“来两拍”。

　　这只是望城一中日常“回信”的一个小镜头。

　　“现在每周会有20余封信件。”望城一中办公室主任谭向林告诉记者，4年来，学校收到了3000余封学生来信。他们会将所有信件分成管理、生活、心理、学习等类别，一一整理并保存。记者看到，仅近两年的信件就已装满了一个大收纳箱。

　　“学生来信的内容丰富多样，但每一封我们都十分重视。对于学生的合理需求，我们能满足的尽量满足；对于学生的困惑与焦虑，我们及时解答；对于学生的重大建议，学校相关部门会重点跟进。”刘宇说。

　　记者仔细阅读信件内容，发现学生们都非常关注食堂问题。望城一中后勤保障中心主任黄颂告诉记者，对于学生提到的问题，他们会第一时间核实，若确实是普遍存在的，则会立马整改，给学生一封满意的“回信”。比如，有学生提出食堂菜品太少，后勤保障中心随即督促餐饮公司增加菜品；有学生反映食堂窗口排队时间过长，学校便实行高三年级错峰就餐，并加建新食堂等。

　　刘宇表示，“校长信箱”是学校把学生放在舞台中央、第一时间倾听学生呼声的重要举措，“学生收到‘回信’后的笑容，是对我们最大的肯定，我们将把这件有意义的事情，持续地、专注地做下去”。

　　《中国教育报》2024年01月24日第2版 通讯员 余杏 王诗蕾 本报记者 阳锡叶