近日，12345热线接到市民来电，表扬江苏省苏州市相城区教育局在疫情期间对学生提供的暖心支持和帮助。表扬的背后，体现的正是相城区教育局线上教学“一个都不能少”的决心和行动。

　　疫情期间，相城区教育系统聚焦推动教育公平，全力做好“停课不停学，离校不离教”，让线上教学同样实现“一个都不能少”。

　　2月14日以来，新建小学1-3年级线上教育中心账号2.7万个，审核笔记2655份；截至2月20日，苏州市线上教育中心相城分中心累计登陆人数达到68399人，结合各校教师开设的直播课、录播课、国家中小学网络云平台、江苏省名师空中课堂等资源，实现学生线上学习全覆盖。

　　线上教学工作启动前期，以学校为单位精准摸排上网有困难的学生群体，提供在线学习软硬件帮扶支持，确保全体学生“一日不漏、一人不漏”地参与学习，实现了疫情防控、居家学习两不误。相城区望亭中心小学、珍珠湖小学、阳澄湖小学和黄桥实验小学等学校积极开展帮扶行动，给网课学习存在困难的学生家庭送去网课设备、配备免费网络、免费安装高清有线电视等。陆慕实验小学、黄埭实验小学、元和小学等学校通过QQ、腾讯会议、电话等方式对学有困难的学生进行指导帮助，并且录制教学视频，帮助学生和家长解决操作使用问题。

　　此外，为保障疫情期间全区“停课不停教、停课不停学”工作顺利开展，确保线上教学覆盖全体学生，改善师生在线学习的使用体验，保证教师授课、学生网课的网络质量，相城区教育局积极联络，携手苏州移动、苏州电信、苏州联通、江苏有线苏州公司为全区教师、学生家庭提供宽带免费提速、手机流量免费使用、免费办卡、有线电视欠费不停机等优惠措施。（田媛 冯春）