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光明时评:就业季,让监管覆盖信息泄露盲区

来源:光明日报客户端2021-05-21 17:12

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  作者:朱昌俊

  网络招聘因其便捷性受到更多企业和应聘者的青睐。随着线上招聘越来越普遍,第三方招聘平台的应用也更加广泛。但是这类招聘平台也存在泄露信息、倒卖简历等问题。近日,中国青年报社社会调查中心通过问卷网,对1539名受访者进行的一项调查显示,信息泄露(63.7%)和发布不实招聘信息(51.4%)是受访者认为存在较多的招聘平台问题。90.3%的受访者期待对第三方招聘平台进行监管。

  相比传统线下招聘,网络招聘平台可大大提升用人单位和求职者的信息匹配效率,对企业和个人来讲,都是好事。尤其是疫情防控的背景下,企业和个人都更青睐于使用线上招聘方式。也正因为此,这几年线上招聘平台获得了迅猛发展。但从调查来看,63.7%的受访者认为招聘平台存在信息泄漏现象,并有9成以上的受访者期待对第三方招聘平台进行监管,这显然与当前第三方招聘的巨大市场规模和社会需求,形成了明显的落差。

  事实上,关于网络招聘平台的信息泄露问题,并非第一次曝光,甚至“招聘网站成隐私泄露重灾区”的说法也早就有之。比如,此前有媒体报道,倒卖个人简历的“卖家”称,一手实时简历每份3.5元左右,二手简历每份1元左右,甚至夸张到“40元可买10万份简历”。而今年的央视“3·15”晚会也曝光了多家招聘平台简历被售卖现象。这些信息表明,简历贩卖可能已经形成了一个不小的灰色利益链,成为一个突出的行业性问题。这次的调查结果也在呼应这一点。于此现实面前,网络招聘平台的个人信息保护篱笆,显然需要扎紧。

  互联网时代,个人信息保护受到更严重的挑战,这是一个行业性问题,也是一个全球性问题,既考验治理水平和法规的完善程度,也对网络平台提出了更多要求。而相较于其他的网络应用,招聘网站在个人信息保护上的标准,理应更高。毕竟,招聘平台所汇集的数以亿计的个人简历,几乎包括了求职者所有的最基本个人信息和隐私,一旦泄漏,对于个人信息安全的威胁程度可想而知。因此,压实招聘平台在个人信息保护上的责任,尤显重要。甚至可以说,让求职者享有信息安全,是该行业的立身之本,否则,倒逼求职者拿信息安全换求职便捷的行业,注定行之难远。

  具体来看,平台既需要外防“黑客”,也要有效防范“内鬼”。除了加强技术上的投入,强化个人信息保护力度,更要在内部管理上,为个人简历信息筑牢安全锁。当然,更重要的是,平台首先不能对个人信息“打主意”,把盈利方式建立在对个人信息的“变现”之上。此前央视就报道,在一些招聘平台上,企业账户只要交钱办理会员,就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。这无疑在业务层面就放大了个人信息泄漏的风险。于此来说,部分第三方招聘平台的盈利模式、服务设计,可能还需要进行源头矫正。

  面对网络招聘市场所暴露的个人信息泄漏风险,相关监管体系也在不断完善。如去年底人力资源和社会保障部发布的《网络招聘服务管理规定》,就明确要求不得泄露或者非法出售、非法向他人提供其收集的个人信息,违者将被处罚。但是,就现实来看,包括该规定以及其他个人信息保护法规在内的监管制度,显然还需要展示更强的执行力。同时,对于消费者维权,也应该有更有力的制度支撑,让平台不敢侥幸。

  除了信息泄漏,不少受访者认为,发布不实招聘信息、以招聘为名欺诈等问题也比较突出。这些同样应该纳入对招聘平台的监管射程之内。无论如何,掌握着数以亿计求职者个人信息的招聘平台,不能陷入信息监管的盲区中,以提升信息匹配效率为核心功能的第三方招聘平台,不能成为个人信息泄漏的黑洞。

[ 责编:李宜蒙 ]
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